Blameless Post-mortem: フェールフローライトなアプローチ

Blameless Post-mortemは、障害発生後の調査を組織全体の学習と改善に活かす手法として知られる。2016年頃からNetflixが推奨し、DevOpsコミュニティで広まった。

この記事の目次

1. Blameless Post-mortemとは
2. Blameless Post-mortemの歴史
3. なぜ有効なのか
4. 他の手法との比較
5. まとめ

Blameless Post-mortemとは

Blameless Post-mortemは、インシデントの解決後も継続的に実施することで、単なる問題点の特定を超えた企業文化の形成を目指す。

例えば、障害が発生した際には関係者全員が参加してオープンな環境で議論を深める。

Blameless Post-mortemの歴史

2016年、Netflixがこのアプローチを初めて公式に推奨した。その背後には、障害からの回復だけでなく、組織全体の学習と成長への寄与があった。

今日では、Blameless Post-mortemはDevOps文化の中で重要な位置を占めている。

なぜ有効なのか

組織全体で開かれた議論を通じて、技術的な問題だけでなく人的要因も含めた多角的アプローチが可能になる。

これにより、チームの信頼関係を強化し、長期的に安定したシステムを構築することができる。

他の手法との比較

従来のアプローチは障害発生時に個々のミスを追及し、結果として信頼感が低下してしまう可能性がある。

対してBlameless Post-mortemは、オープンなコミュニケーションと組織全体での学習を通じて、持続的な改善につなげていく。

まとめ

Blameless Post-mortemは障害後の調査を単なる問題解決から組織の成長にまで広げる重要な手法である。

※本記事はIT用語辞典の手書きドラフトです。公開前に最新情報・出典を確認のうえ加筆修正してください。